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(फोटो-@Gurpreet13hee13)
एक बार फिर एयर इंडिया गलत कारणों से सुर्खियों में है. संयुक्त राष्ट्र के एक राजनयिक ने एयरलाइन को उसकी बेहद खराब सेवाओं के लिए फटकार लगाई है. दरअसल, अधिकारी न्यूयॉर्क के जेएफके एयरपोर्ट से नई दिल्ली की यात्रा कर रहे थे, तब वह फ्लाइट के दौरान कॉकरोच मिलने, टूटी हुई सीट, खराब सर्विस, कॉल बटन न होने और कोई मनोरंजन की सुविधा से होने से हैरान हो गए. सबूत के तौर पर उन्होंने अपने ट्विटर हैंडल पर कॉकरोच और टूटी हुई सीट की तस्वीरें भी शेयर की हैं.
न्यूज़ 18 के खबर अनुसार दरअसल, एयर इंडिया की फ्लाइट से न्यूयॉर्क के जेएफके एयरपोर्ट से दिल्ली जा रहे यूएन के राजनयिक गुरप्रीत ने अपने ट्विटर हैंडल @Gurpreet13hee13 पर लिखा, ‘संयुक्त राष्ट्र के एक राजनयिक के रूप में, मैंने दुनिया भर में उड़ान भरी है, लेकिन एयर इंडिया 102 जेएफके से दिल्ली तक का मेरा सबसे खराब उड़ान अनुभव था: टूटी हुई सीटें, कोई मनोरंजन/कॉल बटन/पढ़ने की रोशनी नहीं, और तिलचट्टे! जहरीला स्प्रे, कस्टमर केयर की उपेक्षा!’ उन्होंने अपने ट्वीट में एयर इंडिया के साथ-साथ टाटा ग्रुप को भी टैग किया है. राजनयिक के ट्वीट के बाद मानो ट्विटर पर कमेंट की तो बाढ़ ही आ गई, लोगों ने एयर इंडिया के फ्लाइट के अपने अनुभवों को शेयर करना शुरू कर दिया.
यहां कुछ ट्वीट पढ़ सकते हैं- एक यूजर ने लिखा- ‘मैंने 18.03.23 को AIR INDIA AI 966 DXB – DEL से यात्रा की थी. न कोई मनोरंजन, खराब खाना, टूटी सीटें और टूटा हुआ सामान और अंत में दिल्ली हवाई अड्डे पर हार्ड लैंडिंग, उड़ना बंद करो.’ वहीं एक अन्य यूजर ने लिखा है, ‘मैंने अब एक साल से अधिक समय तक एयर इंडिया से यात्रा की है. AI991 JED-DEL-JED, अनुभव अच्छा रहा, वातावरण भी स्वच्छ है. लेकिन सेवाओं और भोजन में सुधार होना चाहिए. 5 घंटे की लंबी उड़ान के लिए आपको मीडिया जैसा कुछ मनोरंजन तो देना ही चाहिए. स्पेस भी काफी नहीं है.’
इस बीच, इससे पहले एक यात्री ने उड़ान के दौरान परोसे जाने वाले भोजन में साफ-सफाई की कमी की शिकायत की थी. महावीर जैन नाम के एक शख्स ने ट्विटर पर वीडियो शेयर कर लिखा था, ‘बिजनेस क्लास के खाने में कीड़ा.’ वीडियो में दिखाया गया है कि थाली में एक छोटा सा कीड़ा खाने के ऊपर रेंग रहा है. इस क्लिप ने सोशल मीडिया पर खूब सुर्खियां बटोरी थीं. (news18.com)