दुर्ग,14 दिसंबर। आम नागरिकों के आवेदनों एवं शिकायतों का स्थल पर ही निराकरण करने विभागीय गतिविधियों, कार्यों तथा योजनाओं की जानकारी देने एवं पात्र व्यक्तियों एवं समूहों को लाभांवित करने के लिए प्रशासन तुहर द्वार अभियान द्वारा जन समस्या निवारण शिविर आयोजित किए जा रहे है। जिला स्तरीय शिविर नोडल अधिकारी मुख्य कार्यपालन अधिकारी जिला पंचायत होगे। जिला स्तरीय शिविर, प्रत्येक 15 दिन मे तीन स्थानों पर अलग-अलग विकासखंड के ग्राम पंचायत में आयोजित किए जाएंगें। प्रत्येक शिविर के नोडल अनुविभागीय अधिकारी (राजस्व) होगें। मुख्य कार्यपालन अधिकारी जनपद पंचायत उनकी सहायता करेगें एवं शिविर में सभी जिला प्रमुख अधिकारीगण क्षेत्रीय स्टाफ के साथ उपस्थित रहेगें एवं इसी प्रकार विकासखंड स्तर पर भी प्रत्येक 15 दिन में एक शिविर आयोजित किए जाएंगें। शिविर का आयोजन प्रात: 10 बजे प्रारंभ होगा और अंतिम आवेदन पत्र एवं शिकायत पत्र के निराकरण तक रहेगा। शिविर की संपूर्ण व्यवस्था सुनिश्चित करने का दायित्व नोडल अधिकारी का होगा।

 तथा विभागीय योजनाओं कार्यक्रमों का पोस्टर, बैनर एवं संबंधित विभाग अपने स्टाल की पहचान के लिए बैनर लगाया जाएगा। जिला एवं वि.खं. स्तरीय शिविर से पूर्व शिविर स्थल एवं समय का प्रचार-प्रसार तथा शिविर आयोजन संबंध आवश्यक तैयारियां अनुविभागीय अधिकारी राजस्व एवं मुख्य कार्यपालन अधिकारी जनपद पंचायत द्वारा किया जाएगा। शिविर में की जाने वाली कार्रवाई विभागीय विशेष कैम्प एवं कार्यशाला जैसे हेल्थ कैम्प, कौशल, उन्न्यन पंजीयन काउंसिलिंग, पशु शिविर, असंगठित श्रमिक, निर्माणी श्रमिकों के समाधान शिविर आदि लगा कर लाभांवित किया जाएगा। अन्य समय-समय पर निर्देशित कार्य जिसका निराकरण शिविर स्थल पर प्रत्येक विभाग द्वारा निष्पादित किया जाएगा। शिविर से पूर्व की जाने वाली कार्रवाई प्रत्येक विभाग शिविर क्षेत्र से संबंधित कार्यालयों में लंबित आवेदनों एवं शिकायतों की सूची तैयार कर ऐसे आवेदन पत्र एवं मांग पत्र जिनका शासन एवं वरिष्ठ कार्यालयों को प्रस्ताव भेजा जाएगा। शिविर दिनांक को हितग्राही मूलक योजनाओं से अधिक से अधिक हितग्राहियों को सामग्री, अनुदान, सहायता आदि वितरण किया जाएगा।

शिविर की कार्यप्रणाली दो चरणों में की जाएगी। प्रथम चरण में प्रत्येक विभाग द्वारा विभागीय योजनाओं एवं गतिविधियों की जानकारी तथा दूसरे चरण में शिविर में प्राप्त आवेदन एवं शिकायत के निराकरण अथवा कार्रवाई से आवेदक को अवगत कराया जाएगा। जिन आवेदन पत्रों का निराकरण जिला स्तर से नहीं हो सकेगा तथा प्रस्ताव शासन एवं विभागाध्यक्ष को भेजा जाएगा। ऐसे प्रस्ताव की जानकारी विभाग शिविर स्थल में देगे तथा सक्षम प्राधिकारी को प्रस्ताव तैयार कर कलेक्टर के माध्यम से शासन को भेजेंगे। शिविर में प्रभारी आवेदनों के संबंध में अपने स्तर पर अंतिम निराकरण तक सतत् समीक्षा करेंगे एवं नोडल अधिकारी को अवगत कराएंगे। नोडल अधिकारी द्वारा जिला स्तर पर शिविर प्रभारी से प्राप्त सभी जानकारी का विभागवार नस्तियों में संकलन किया जाएगा एवं शासन को भेजी जाएगी। लंबित आवेदनों एवं शिकायतों की सप्ताहिक समीक्षा की जाएगी तथा प्राप्त आवेदनों एवं शिकायतों का कम्प्यूटराईजेशन एवं विश्लेषण किया जाएगा। शिविर में प्राप्त आवेदन, शिकायत एवं मांग के आधार पर प्रत्येक विभाग द्वारा समग्र समीक्षा की जाएगी कि आम जनता को विभाग की कार्यप्रगति की जानकारी हो एवं अधीनस्थ अमलों के विरुद्ध शिकायतें तथा समस्या और उनकी सुनियोजित कार्य पद्धति एवं कार्य योजना का निराकरण किया जा सके। जिला स्तरीय जन समस्या निवारण शिविर में शासन के मंशानुरूप आमजन शासन की योजनाओं का अधिक से अधिक प्रकरणों में लाभ ले सकेंगे।