(लिसा एम. गिवेन, सूचना विज्ञान के प्रोफेसर और निदेशक, सामाजिक परिवर्तन सक्षम प्रभाव मंच, आरएमआईटी विश्वविद्यालय)

मेलबर्न, 7 जुलाई। ट्विटर के प्रतिस्पर्धी के रूप में सोशल मीडिया ऐप थ्रेड्स का लॉन्च गेम-चेंजर है.

मेटा, जो फेसबुक और इंस्टाग्राम का भी मालिक है, ने तय समय से पहले कल नया प्लेटफॉर्म लॉन्च किया। थ्रेड्स का लगभग तुरंत ही स्वागत किया गया - विशेष रूप से ट्विटर उपयोगकर्ताओं की भीड़ द्वारा, जो अपने प्रिय प्लेटफ़ॉर्म को एलोन मस्क के हाथों ढहते देखकर निराश थे।

24 घंटे से भी कम समय में, थ्रेड्स ने लगभग तीन करोड़ उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया। और मेटा के पास पहले से ही दो अरब से अधिक इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता हैं जो सीधे अपने खातों को इससे लिंक कर सकते हैं, थ्रेड्स का उपयोगकर्ता आधार तेजी से बढ़ेगा।

इसके सरल काले और सफेद फ़ीड और सुविधाओं के साथ जो आपको अन्य लोगों के ‘‘थ्रेड्स’’ पर उत्तर देने, लव, उद्धरण और टिप्पणी करने की सुविधा देते हैं, थ्रेड्स और ट्विटर के बीच समानताएं स्पष्ट हैं।

अब सवाल यह है कि क्या थ्रेड्स ही अंततः ट्विटर को सत्ता से बाहर कर देगा?

हम पहले भी यहां आ चुके हैं

पिछले साल अक्टूबर में एलन मस्क के सीईओ बनते ही ट्विटर यूजर्स असहाय होकर देखते रहे। मैस्टोडॉन पहली ‘‘पलायन योजना’’ थी। लेकिन कई लोगों को इसके विकेन्द्रीकृत सर्वर का उपयोग करना कठिन और भ्रमित करने वाला लगा, प्रत्येक सर्वर के सामग्री नियम और समुदाय बहुत अलग थे।

ट्विटर क्रैश होने की स्थिति में कई ट्विटर प्रशंसकों ने ‘‘बैक अप’’ मास्टोडॉन अकाउंट बनाए और यह देखने के लिए इंतजार किया कि मस्क आगे क्या करेंगे। इंतज़ार लंबा नहीं था। प्लेटफ़ॉर्म अस्थिरता और आउटेज आम हो गए क्योंकि मस्क ने ट्विटर कर्मचारियों को निकालना शुरू कर दिया (उन्होंने अब ट्विटर के मूल कार्यबल के लगभग 80% को निकाल दिया है)।

कुछ ही समय बाद, मस्क ने उपयोगकर्ताओं को भयभीत कर दिया और ट्विटर की सत्यापन प्रणाली को बढ़ाकर और ‘‘ब्लू टिक’’ धारकों को प्रमाणीकरण के विशेषाधिकार के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर करके सुर्खियां बटोरीं। इसने खाता प्रतिरूपण और बड़े पैमाने पर गलत सूचना साझा करने का द्वार खोल दिया। कुछ बड़े कॉर्पोरेट ब्रांड अपने विज्ञापन डॉलर को अपने साथ लेकर मंच छोड़ गए।

मस्क ने बीबीसी जैसे विश्वसनीय समाचार संगठनों को भी ‘‘सरकार के स्वामित्व वाला’’ मीडिया करार दिया, जब तक कि सार्वजनिक प्रतिक्रिया ने उन्हें पीछे हटने के लिए मजबूर नहीं किया। हाल ही में, उन्होंने यह सीमा तय करना शुरू कर दिया कि उपयोगकर्ता कितने ट्वीट देख सकते हैं और घोषणा की कि ट्वीटडेक (ट्वीट शेड्यूल करने के लिए एक प्रबंधन उपकरण) भुगतान किए गए खातों तक सीमित होगा।

ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने स्पाउटिबल और पोस्ट सहित कई विकल्प आज़माए हैं। ब्लूस्की, जो ट्विटर के सह-संस्थापक जैक डोर्सी से आया है, लोकप्रियता हासिल कर रहा है - लेकिन इसकी वृद्धि केवल आमंत्रण पंजीकरण प्रक्रिया के कारण सीमित हो गई है।

अभी तक ट्विटर फॉलोअर्स का ध्यान किसी भी चीज़ ने नहीं खींचा था।

समुदाय सफलता की कुंजी है

मस्क के आने से पहले, ट्विटर ने कई वर्षों तक सफलता का आनंद लिया। यह लंबे समय से पत्रकारों, सरकारों, शिक्षाविदों और जनता के लिए दिन के प्रमुख मुद्दों पर जानकारी साझा करने का साधन रहा है। आपात स्थिति में, ट्विटर ने वास्तविक समय में सहायता की पेशकश की। कुछ सबसे खराब आपदाओं के दौरान, उपयोगकर्ताओं ने जानकारी साझा की है और जीवन-रक्षक निर्णय लिए हैं।

हालांकि खामियों के बिना नहीं - जैसे कि ट्रोल, बॉट और ऑनलाइन दुरुपयोग - ट्विटर की सत्यापन प्रक्रिया और अनुचित सामग्री को ब्लॉक करने और रिपोर्ट करने की क्षमता एक संपन्न समुदाय के निर्माण में इसकी सफलता का आधार थी।

यही बात थ्रेड्स को प्रतिस्पर्धियों से अलग करती है। थ्रेड्स को इंस्टाग्राम से जोड़कर, मेटा ने खुद को एक अग्रणी मंच के रूप में स्थापित करने के लिए आवश्यक उपयोगकर्ताओं के महत्वपूर्ण समूह तक पहुंचने की दिशा में एक महत्वपूर्ण शुरुआत दी है (एक विशेषाधिकार जो मास्टोडॉन को प्राप्त नहीं था)।

थ्रेड्स उपयोगकर्ता न केवल अपना उपयोगकर्ता नाम बरकरार रख सकते हैं, बल्कि वे अपने इंस्टाग्राम फॉलोअर्स को भी अपने साथ ला सकते हैं। ट्विटर के समान अनुभव प्रदान करने वाले ऐप में समुदाय को बनाए रखने की क्षमता ही थ्रेड्स को अब तक का सबसे बड़ा खतरा बनाती है।

मेरे शोध से पता चलता है कि जब लोग ऑनलाइन जानकारी से जुड़ते हैं तो उन्हें अधिकार, प्रामाणिकता और समुदाय की सबसे अधिक चाहत होती है। हमारी नई पुस्तक में, मेरे सह-लेखक डोनाल्ड ओ. केस, रिबका विल्सन और मैं बताते हैं कि कैसे उपयोगकर्ता उन स्रोतों से जानकारी खोजते हैं जिन्हें वे जानते हैं और उन पर भरोसा करते हैं।

ट्विटर प्रशंसक समान कार्यक्षमता वाला एक वैकल्पिक मंच चाहते हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे जल्दी से ‘‘अपने लोगों’’ को ढूंढना चाहते हैं। वे नहीं चाहते कि उन्हें अपने समुदायों का पुनर्निर्माण करना पड़े। संभवतः यही कारण है कि इतने सारे लोग ट्विटर पर बने हुए हैं, जबकि मस्क ने इसे जमीन पर उतारने के लिए बहुत अच्छा काम किया है।

आगे की चुनौतियां

बेशक, ट्विटर यूजर्स भी फ्राइंग पैन से आग में कूदने को लेकर चिंतित हो सकते हैं। किसी अन्य मेटा ऐप पर साइन अप करना अपनी चिंताओं के साथ आता है।

नए थ्रेड्स उपयोगकर्ता जो बारीक प्रिंट पढ़ते हैं, वे ध्यान देंगे कि उनकी जानकारी का उपयोग दोनों प्लेटफार्मों पर ‘‘विज्ञापनों और अन्य अनुभवों को वैयक्तिकृत’’ करने के लिए किया जाएगा। और उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि आप अपना थ्रेड्स खाता केवल तभी हटा सकते हैं जब आप अपना इंस्टाग्राम खाता हटाते हैं।

इस प्रकार की घुसपैठ कुछ लोगों के लिए निराशाजनक हो सकती है।

इसके अलावा, नियामक चिंताओं के कारण मेटा ने कल यूरोपीय संघ में कहीं भी थ्रेड्स लॉन्च नहीं करने का निर्णय लिया। ईयू का नया डिजिटल बाज़ार अधिनियम थ्रेड्स के लिए चुनौतियाँ बढ़ा सकता है। उदाहरण के लिए, अधिनियम निर्धारित करता है कि व्यवसाय ‘‘प्रभावी सहमति दिए बिना, लक्षित विज्ञापन के उद्देश्य से मुख्य प्लेटफ़ॉर्म सेवा के बाहर अंतिम उपयोगकर्ताओं को ट्रैक नहीं कर सकते’’। यह थ्रेड्स की गोपनीयता नीति के विरोध में हो सकता है।

मेटा ने अंततः थ्रेड्स को विकेंद्रीकृत बुनियादी ढांचे की ओर ले जाने की योजना की भी घोषणा की है। ऐप के ‘‘थ्रेड्स कैसे काम करता है’’ विवरण में, यह कहा गया है कि ‘‘थ्रेड्स के भविष्य के संस्करण फ़ेडिवर्स के साथ काम करेंगे’’, जिससे ‘‘लोग मास्टोडन सहित विभिन्न प्लेटफार्मों पर एक-दूसरे का अनुसरण करने और बातचीत करने में सक्षम होंगे’’।

इसका मतलब यह है कि लोग थ्रेड्स में साइन अप किए बिना, गैर-मेटा खातों से थ्रेड्स सामग्री को देख और उसके साथ इंटरैक्ट कर सकेंगे।

एक्टिविटीपब मानक (जो प्लेटफार्मों के बीच विकेन्द्रीकृत अंतरसंचालनीयता को सक्षम बनाता है) का उपयोग करते हुए, थ्रेड्स वर्डप्रेस, मास्टोडन और ईमेल सर्वर के समान कार्य कर सकते हैं - जिसमें एक सर्वर के उपयोगकर्ता दूसरों के साथ बातचीत कर सकते हैं।

थ्रेड्स विकेंद्रीकृत सहभागिता के लिए इस योजना को कब और कैसे प्राप्त करता है - और यह उपयोगकर्ताओं के अनुभव को कैसे प्रभावित कर सकता है - यह स्पष्ट नहीं है।

क्या मेटा ने 'व्यापार रहस्य' चुराए?

जहाँ तक मस्क की बात है, वह बिना लड़े हार नहीं मानेंगे। थ्रेड्स की रिलीज़ के कुछ ही घंटों बाद, ट्विटर के वकील एलेक्स स्पिरो ने एक पत्र जारी किया जिसमें मेटा पर व्यापार रहस्यों के ‘‘व्यवस्थित’’ और ‘‘गैरकानूनी दुरुपयोग’’ का आरोप लगाया गया।

पत्र में आरोप लगाया गया है कि मेटा द्वारा नियुक्त किए गए पूर्व ट्विटर कर्मचारियों को कुछ ही महीनों में मेटा के नकलची ‘‘थ्रेड्स’’ ऐप को विकसित करने का काम जानबूझकर सौंपा गया था। रिपोर्ट के मुताबिक, मेटा ने इन दावों का खंडन किया है, लेकिन दोनों कंपनियों के बीच प्रतिद्वंद्विता अभी खत्म नहीं हुई है। (द कन्वरसेशन)