पूर्णिमा ताम्मीरेड्डी

नेशनल पेमेंट्स कार्पोरेशन ऑफ़ इंडिया (एनपीसाई) और रिज़र्व बैंक ऑफ़ इंडिया के साथ यूपीआई, डिज़िटल पेमेंट क्षेत्र में बाज़ार के अन्य खिलाड़ियों पर पाबंदियां लगाने की कोशिश कर रहा है.

चूंकि अधिकांश यूपीआई लेनदेन गूगल पे, पेटीएम और फ़ोनपे जैसी थर्ड पार्टी कंपनियों के ऐप के मार्फ़त किया जाता है, इसलिए ऐसे नियम बनाने की कोशिशें की जा रही हैं कि इनके द्वारा होने वाले लेनदेन 30 प्रतिशत से अधिक न हों.

अगर ये नियम लागू होते हैं तो डिज़िटल पेमेंट ऐप के इस्तेमाल के नियमों में बदलाव होंगे. शायद हर महीने लेनदेन की संख्या को सीमित करने का नियम भी बनाया जाए.

थर्ड पार्टी ऐप ऑनलाइन फ्रॉड करने वालों के निशाने पर होते हैं, सरकार इन्हें रोकना चाहती है. इसीलिए इनका इस्तेमाल करते समय कुछ बातों का ध्यान रखना बेहद ज़रूरी है.

नेट बैंकिंग से पैसे ट्रांसफर करते हुए दूसरे बैंक खाते की पूरी जानकारी की ज़रूरत पड़ती है. इन्हें अपने खाते से जोड़ना होता है. यह एक लंबी और समय लेने वाली प्रक्रिया होती है.

यूनीफ़ाइड पेमेंट्स इंटरफ़ेस (यूपीआई), एक ऐसी तकनीक है जो इन जानकारियों के बिना भी किसी को भी पैसे ट्रांसफ़र करने की सुविधा मुहैया कराती है. बस आपको, पैसे पाने वाले का फ़ोन नंबर पता होना चाहिए.

गूगल पे, पेटीएम, फ़ोनपे, व्हाट्सऐप जैसे कई ऐप हैं जो ये सुविधा देते हैं. लेकिन इन ऐप्स से पैसे भेजना जितना आसान है, उतना ही आसान है ज़रा-सी चूक अपने पैसा गवां बैठना.

इस तरह की सेवा देने वाले कई नए ऐप भी बाज़ार में तेज़ी से आ रहे हैं. ऐसे में ये बात जानना ज़रूरी है कि इनमें से कौन से ऐप्स भरोसेमंद हैं और किनसे दूर रहने में ही भलाई है.

वो सवाल जो ये तय करने में आपकी मदद कर सकते हैं-

• क्या प्ले स्टोर/ ऐप स्टोर पर इस ऐप की रेटिंग और रिव्यू ठीक है?
• क्या ऐप को इस्तेमाल करने के लिए लॉग-इन करने की ज़रूरत है? लॉग-इन के नियम कितने सुरक्षित हैं? क्या इसमें आसानी से पता न किया जा सकने वाला पासवर्ड बनाने की सुविधा है?
• फ़ोन ओपन करते समय पासवर्ड देने के बाद भी जब ऐप इस्तेमाल किया जाता है, उस समय भी पासवर्ड डालना होता है कि नहीं?
• क्या जब ऐप से मार्फ़त पैसा ट्रांसफ़र किया जाता है या प्राप्त किया जाता है तो नोटिफ़िकेशन आता है?
• क्या पैसा ट्रांसफ़र करने से पहले ये आपकी मंज़ूरी मांगता है? क्या एक बार ग़लती होने पर उसे सुधारने का प्रावधान है?
• ऐप इंस्टाल करने से पहले कौन-कौन से परमिशन की मांग की जाती है? क्या ऐप परमिशन में कहीं ऐसा प्रावधान तो नहीं कि डाटा को किसी थर्ड पार्टी कंपनी को भेजा जा सकता हो?
• इन सारे सवालों के जवाब के आधार पर हम ये तय कर सकते हैं कि कौन सा ऐप बाज़ार में सबसे सुरक्षित है.

मल्टी फ़ैक्टर ऑथंटिकेशन (MFA): अगर आप इसे सक्रिय करते हैं तो केवल यूज़र नेम या पासवर्ड देने की बजाय, यह मोबाइल या मेल पर ओटीपी भेजता है. जब सही ओटीपी डाला जाता है तभी ऐप जानकारियां दिखाएगा. इसलिए इसे ज़रूर इनेबल करें.

नोटिफ़िकेशन ज़रूर ऑन करेः अगर अपने खाते में जमा या निकासी के समय आने वाले नोटिफ़िकेशन को ऑन रखते हैं, तो खाते से अगर बिन बताए पैसे निकाले गए तो इसकी जानकारी तुरंत आपको मिल जाएगी. ऐसी स्थिति में कोई ग़लत ट्रांज़ैक्शन होने पर आप तुरंत ज़रूरी कार्रवाई कर सकते हैं.

नोटः मोबाइल नोटिफ़िकेशन के साथ-साथ एसएमएस/इमेल को भी जोड़ा जा सकता है. हालांकि अगर आप बैंक बैलेंस बताने वाले एसएमएस को पढ़कर कुछ दिन बाद डिलीट कर देते हैं तो ये कोई समस्या नहीं रहेगी. वरना अगर कोई आपका फ़ोन चुरा लेता है और इसे अनलॉक कर देता है या आपकी लापरवाही की वजह से यह अनलॉक रह गया तो आपके खाते की जानकारी दूसरों को भी हो सकती है.

ऐप के लिए पासकोडः आम तौर पर हमारे फ़ोन में पासवर्ड डालते ही ऐप में प्रवेश किया जा सकता है. इसलिए एक बार लॉग-इन करने के बाद ऐप की सेटिंग ठीक करने आपको ख्याल रखना चाहिए. ताकि अगर आप ऐप को हर बार खोलते समय पासकोड ज़रूरी बना दें तो यह और सुरक्षित हो जाएगा.

मोबाइल ऐप अपडेट्सः जब ऐप इंस्टाल किया जाता है तो यह अपडेट होता है. ये ख़ासतौर पर सुरक्षा उपाय को और पुख़्ता करने के लिए होता है. तो इन्हें बिना देर किए अपडेट करते रहना चाहिए. ऐसे अपडेट को ऑटोमेटिकली भी सेट किया जा सकता है.

एन्ड्रॉएड फ़ोन के लिए फ़ोन की सेटिंग पर जाएं, यहां गूगल प्ले स्टोर ऐप में 'ऑटो अपडेट ऐप' को ऑन कर दें.

आईफ़ोन के लिए में सेटिंग पर जाएं, यहां 'आईट्यून्स एंड ऐप स्टोर' पर जाएं और फिर 'ऐप अपडेट्स' क्लिक करें.

पैसे भेजने से पहले चेक करें: भुगतान करने के कई तरीक़े हैं- फ़ोन नंबर देना, यूपीआई आईडी देना, क्यूआर कोड को स्कैन करना या किसी लिंक से भुगतान करना. आपको इन जानकारियों को दो बार चेक करना चाहिए, नहीं तो भुगतान ग़लती से किसी और को हो सकता है या फिर आप धांधली का शिकार हो सकते हैं.

अगर आप पहली बार किसी को पैसे भेज रहे हैं तो आप पहले पांच रुपये जैसी छोटी राशि भेजें, अगर सही व्यक्ति को पैसा पहुंचा तब कुल राशि भेजें.

मोबाइल पेमेंट को नकदी की तरह ही लेना चाहिएः अगर हम ग़लती से किसी को नकद रुपया देते हैं तो उससे वो वापस लेना लगभग असंभव हो जाता है जब तक कि वो खुद वापस न करे. इसलिए मोबाइल से भुगतान के मामले में भी ऐसा ही होता है. फ़्रॉड में खोया हुआ पैसा कभी वापस नहीं मिलता.

अगर ये डिज़िटल पेमेंट है और भले ही आप जानते हैं कि अगर ट्रैक किया जाए तो पता चल ही जाएगा, तब भी ये वापस नहीं मिलेगा. इसलिए आपको पैसा ख़र्च करते समय दोहरी सावधानी बरतने की ज़रूरत है. जल्दबाज़ी न करें, संदेह ज़रूर करें.

फ़ोन इस्तेमाल करते समय ध्यान रहे
पेमेंट ऐप वाले किसी फ़ोन को उसी तरह सुरक्षित रखना चाहिए जिस तरह पैसे से भरे बटुए को. इसमें अधिक सावधानी बरतने की ज़रूरत है. ये सावधानियां इस प्रकार हैं-

• फ़ोन में पासवर्ड या पासकोड ज़रूर होना चाहिए. फ़ेस रिकग्निशन या फिंगरप्रिंट के अलावा भी सुरक्षा के उपाय होने चाहिए. क्योंकि कोई भी ज़बरदस्ती आपका फ़िंगरप्रिंट ले सकता है, कोई भी तब तक पासवर्ड नहीं जान सकता जब तक आप उसे नहीं बताते.
• फ़ोन में ऐसी सेटिंग करें कि अगर तीन बार ग़लत पासवर्ड डाला जाए तो वो अपने आप लॉक हो जाए. अगर किसी चोर के हाथ में भी ये फ़ोन पड़ जाए तब भी और जानकारी उसे नहीं मिलनी चाहिए.
• मोबाइल ऐप का पेमेंट पासवर्ड सुरक्षित होना चाहिए.
• अगर आप एक से अधिक पेमेंट ऐप इस्तेमाल करते हैं तो सभी के लिए एक ही पासवर्ड न इस्तेमाल करें. अलग ऐप के लिए अलग पासवर्ड चुनें. अगर एक ऐप का पासवर्ड लीक होता है, तो बाकी सुरक्षित रहेंगे.
• अगर आपके फ़ोन में पेमेंट ऐप पहले से मौजूद है तो गेमिंग या लॉटरी ऐप इंस्टाल करने से पहले अधिक सावधानी बरतने की ज़रूरत है. अगर किसी फर्ज़ी ऐप के ज़रिए कोई मैलवेयर आपके मोबाइल में आ जाए तो वो पेमेंट ऐप के मार्फ़त आपको भारी चपत लगा सकता है.
• फ़ोन खो जाए तो ये सावधानियां बरतें
• पेमेंट ऐप वाले मोबाइल फ़ोन में ट्रैकिंग को ज़रूर ऑन रखें. सभी कंपनियां अब फ़ोन का लोकेशन जानने की सुविधा प्रदान करती हैं.
• अगर फ़ोन में "रिमोट डाटा इरेज़" फ़ीचर ऑन है तो फ़ोन खोने की स्थिति में जैसे ही यह इंटरनेट के संपर्क में आएगा सभी डाटा अपने आप मिट जाएगा. ऐसी स्थिति में कोई दूसरा व्यक्ति पेमेंट ऐप के मार्फ़त पैसे नहीं निकाल सकता.

अगर फ़ोन खो गया है तो अपने खाते का पासवर्ड तुरंत बदल दें. इस स्थिति में कोई आपके पेमेंट ऐप से पैसे नहीं निकाल पाएगा.
टेक्नोलॉजी द्वार जो सुविधाएं मुहैया हैं, उसे सुविधा ही बने रहना चाहिए. मतलब इसके इस्तेमाल में जो सावधानियां बरतरनी चाहिए उसके बारे में सचेत रहें. नहीं तो आपको इसका नुकसान भारी पड़ सकता है.