फेयरवर्क इंडिया रेटिंग्स 2023 में पाया गया कि भारत में बिगबास्केट, फ्लिपकार्ट और अर्बन कंपनी ने यह सुनिश्चित करने के लिए न्यूनतम वेतन नीति लागू की है कि उनके कर्मचारी स्थानीय न्यूनतम वेतन अर्जित करें.

  डॉयचे वैले पर आमिर अंसारी की रिपोर्ट- 

इस रिपोर्ट से पता चला है कि इन प्लेटफार्मों ने लगातार दूसरे साल न्यूनतम वेतन नीति मानदंडों को पूरा किया है. अर्बन कंपनी अपने भुगतान गणना और प्रतिपूर्ति का ऑडिट करने के लिए एक बाहरी ऑडिटर को शामिल करने की योजना बना रही है. हालांकि, किसी भी प्लेटफॉर्म ने पांच फेयरवर्क सिद्धांतों में दस में से छह से अधिक अंक हासिल नहीं किए.

मेहनत ज्यादा, पैसे कम
फेयरवर्क इंडिया रेटिंग्स 2023 की रिपोर्ट का ये पांचवां संस्करण है और ये रिपोर्ट डिजिटल लेबर प्लेटफॉर्म्स के गिग और प्लेटफॉर्म वर्कर्स की कार्य स्थितियों के बारे में आकलन करती है.

हाल के सालों में भारत में ऑनलाइन डिलीवरी का बाजार बहुत तेजी से बढ़ा है और आने वाले सालों में इसके और विशाल होने का अनुमान लगाया जा रहा है. रेडसीअर कंपनी की एक रिपोर्ट के मुताबिक 2025 तक भारत का हाइपर-लोकल डिलीवरी बाजार 50-60 फीसदी बढ़कर 15 अरब डॉलर तक पहुंच सकता है.

ऑनलाइन डिलीवरी का काम करने वाले कर्मचारियों के ऊपर बहुत दबाव होता है, उन्हें निर्धारित समय के भीतर सामान की डिलीवरी करनी होती है. लेकिन उनको काम का उचित मूल्य नहीं मिल पाता है और सुविधाएं ना के बराबर होती है.

12 प्लेटफॉर्म का आकलन
सेंटर फॉर इनफॉरमेशन टेक्नोलॉजी एंड पब्लिक पॉलिसी के नेतृत्व में फेयरवर्क इंडिया टीम ने इंटरनेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ फेयरवर्क इंडिया बेंगलुरू के साथ मिलकर ये रिपोर्ट तैयार की है. इसके साथ ऑक्सफोर्ड यूनिवर्सिटी के ऑक्सफोर्ड इंटरनेट इंस्टीट्यूट ने भी इस रिपोर्ट पर काम किया है.

इसके लिए देश के चार शहरों नई दिल्ली, कोच्चि, तिरुवनंतपुरम और बेंगलुरू में अध्य्यन किया गया और 12 प्लेटफॉर्म को 5 फेयरवर्क सिद्धांतों के आधार पर मूल्यांकन किया गया. पांच फेयर सिद्धांत हैं-उचित वेतन, उचित शर्तें, उचित अनुबंध, निष्पक्ष प्रबंधन और उचित प्रतिनिधित्व.

रिपोर्ट के लिए इस साल टीम ने 963 गिग वर्कर्स का सर्वेक्षण किया और बेंगलुरु, दिल्ली, कोच्चि और तिरुवनंतपुरम में कर्मचारियों के साक्षात्कार और प्लेटफार्मों द्वारा प्रदान किए गए साक्ष्य के आधार पर पांच फेयरवर्क सिद्धांतों के अनुसार 12 प्लेटफार्मों का मूल्यांकन किया.

रेटिंग से पड़ता है असर
रिपोर्ट में बताया गया है कि कैसे एल्गोरिदम का इस्तेमाल न केवल कर्मचारियों को श्रम प्रक्रिया से अलग करता है, बल्कि यह कर्मचारियों को अन्य श्रमिकों से भी अलग करता है.

रिपोर्ट कहती है कि वर्कर्स में प्लेटफॉर्म पर रेटिंग के प्रभाव के बारे में अनिश्चितता और निर्णयों का विरोध करने में सक्षम नहीं होते हैं, क्योंकि प्लेटफॉर्म का मानना है कि "ग्राहक हमेशा सही होता है." यही वजह गिग वर्कर्स में शक्तिहीनता और अलगाव की भावना को मजबूत करता है.

गिग वर्कर्स को काम पर कड़ी चुनौतियों और दुर्व्यवहार का सामना भी करना पड़ता है. भारत में डिजिटल अर्थव्यवस्था का कानूनी परिदृश्य काफी हद तक अपरिवर्तित है.

अब बदल रहे हालात
इसी साल अगस्त में राजस्थान सरकार ने गिग वर्कर्स के हितों का संरक्षण कर उन्हें सामाजिक सुरक्षा देने संबंधी बिल पारित किया था. राजस्थान विधान सभा ने राजस्थान प्लेटफॉर्म आधारित गिग कर्मकार (रजिस्ट्रीकरण और कल्याण) विधेयक, 2023 पारित किया था.

ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से कमाई अर्जित कर रहे लाखों गिग वर्कर्स के कल्याण के लिए विधेयक पारित करने वाला राजस्थान देश का पहला राज्य है. इस विधेयक के अंतर्गत राजस्थान प्लेटफॉर्म आधारित गिग कर्मकार कल्याण बोर्ड की स्थापना की जाएगी. साथ ही, राजस्थान प्लेटफॉर्म आधारित गिग कर्मकार सामाजिक सुरक्षा और कल्याण निधि का गठन किया जाएगा.

अब केंद्र सरकार भी गिग वर्कर्स  जो भारत में एमेजॉन, ऊबर, जोमैटो, ओला जैसे अन्य ऑनलाइन प्लेटफॉर्मों के लिए काम करने वालों के लिए कल्याणकारी योजनाएं लाने की तैयारी कर रही है. भारत में अधिकांश गिग वर्कर्स ऑनलाइन फूड प्लेटफॉर्म, ई-कॉमर्स कंपनी और सामान की डिलीवरी जैसे कार्यों से जुड़े हैं.

सरकारी अधिकारियों और ट्रे़ड यूनियन से जुड़े लोगों का कहना है कि मोदी सरकार 2024 के आम चुनाव के तहत कदम उठाने की तैयारी कर रही है.

भारत की गिग अर्थव्यवस्था  के आकार के लिए कोई आधिकारिक आंकड़े नहीं हैं, हालांकि निजी अनुमानों के मुताबिक ऐसे श्रमिकों की संख्या एक करोड़ से लेकर डेढ़ करोड़ है. बॉस्टन कंसल्टिंग ग्रुप ने 2021 में अनुमान लगाया था कि भारत की गिग अर्थव्यवस्था में नौ करोड़ नौकरियां पैदा करने और 250 अरब डॉलर से अधिक का वार्षिक लेनदेन करने की क्षमता है. (dw.com)